旺旺照妖镜:天猫直播遇到问题该如何如何解决?

2019-11-16 17:08:43 文/191电商助手        1289 阅读
旺旺照妖镜

  天猫直播相对于淘宝达人、店铺、全球购直播优势较大,毕竟一开通就能享受到礼品代发浮现权。但是在推广直播过程中,若说天猫直播出现问题不能及时解决,那么直播效果会受很大影响。为帮助天猫直播时遇到问题及时解决,191电商助手小编接下来教你如何进行排查。

天猫直播遇到问题该如何如何解决

  1、天猫直播报告错误

  直播报告错误,需要看是一个粉丝上还是多个粉丝出现了报告错误。只有一个粉丝出现了报告错误,可能是他的计算机或互联网出现了问题,建议更换方式看直播。

  若是共享一个互联网的多位粉丝出现了报告错误,那么多半是共用网络问题。需要去检查网络连接和运行情况。如果使用不同网络的粉丝,出现了报告错误,那么可能是编码问题,那就接着往下看怎么排查。

  2、天猫直播编码器

  直播编码器是用来录制和压缩直播视频的应用、程序或工具,如果是编码器问题,那么来一一排查。确认是最新版本的编码器软件,不是需要更新到最新版本。还有编码器直播的画面和声音是否正常,画面或声音出现问题可能是传送视频源或音频源出现了问题。还有就是测试上传互联网连接的可靠性,如果说网络有问题及时联系服务商解决。

  我们在直播的时候难免会遇到一些特殊的情况,但是大家不用着急,有可能大家会遇到以上两点状况,那么我们直接按照191电商助手小编给你的方法去进行排查,问题很快就能迎刃而解的。好啦今天的内容就分享到这里了,希望对大家有帮助哦!

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